Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) XT.com-ում

Հաշիվ

Ինչու ես չեմ կարող նամակներ ստանալ XT.com-ից:

Ինչպե՞ս է ստացվում, որ ես չեմ կարողանում ստանալ SMS հաստատման կոդեր:

• Համոզվեք, որ ձեր բջջային սարքի վրա կա ուժեղ ցանցային ազդանշան:
• Անջատեք զանգերի արգելափակման, firewall-ի, հակավիրուսային և/կամ զանգահարող ծրագրերը ձեր հեռախոսում, որոնք կարող են խանգարել մեր SMS կոդի համարի աշխատանքին:
• Նորից միացրեք ձեր հեռախոսը:
• Փոխարենը փորձեք ձայնային հաստատում։

Ի՞նչ է երկգործոն նույնականացումը:

Երկու գործոն նույնականացումը (2FA) անվտանգության լրացուցիչ շերտ է էլ.փոստի հաստատման և ձեր հաշվի գաղտնաբառը: Եթե ​​2FA-ն միացված է, դուք պետք է տրամադրեք 2FA կոդը՝ XT.com NFT հարթակում որոշակի գործողություններ կատարելիս:

Ինչպե՞ս է աշխատում TOTP-ը:

XT.com NFT-ն օգտագործում է ժամանակի վրա հիմնված միանգամյա գաղտնաբառ (TOTP) երկգործոն նույնականացման համար, որը ներառում է ժամանակավոր, եզակի միանվագ 6 նիշանոց ծածկագրի ստեղծում, որն ուժի մեջ է ընդամենը 60 վայրկյան: Դուք պետք է մուտքագրեք այս կոդը՝ հարթակի վրա ձեր ակտիվների կամ անձնական տվյալների վրա ազդող գործողություններ կատարելու համար:

*Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կոդը պետք է բաղկացած լինի միայն թվերից:

Ինչպե՞ս թարմացնել իմ հեռախոսահամարը XT.com հավելվածում:

[Account]:

Ստուգում

Որտե՞ղ կարող եմ հաստատել իմ հաշիվը:

Դուք կարող եք մուտք գործել նույնականացման ստուգում [ User Center ] - [Identity Verification]- ից : Դուք կարող եք ստուգել ձեր ընթացիկ ստուգման մակարդակը էջում, որը որոշում է ձեր XT.com հաշվի առևտրի սահմանաչափը: Ձեր սահմանաչափը մեծացնելու համար խնդրում ենք լրացնել ինքնության հաստատման համապատասխան մակարդակը:

Ինչպե՞ս լրացնել ինքնության ստուգումը: Քայլ առ քայլ ուղեցույց

1. Մուտք գործեք ձեր XT.com հաշիվ և սեղմեք [ User Center ] - [ Identity Verification ]:

2. Այստեղ դուք կարող եք տեսնել ստուգման երկու մակարդակ և դրանց համապատասխան ավանդների և դուրսբերման սահմանաչափերը:

Սահմանները տարբեր են տարբեր երկրների համար : Դուք կարող եք փոխել ձեր երկիրը՝ սեղմելով [Country/Region]-
ի կողքին գտնվող կոճակը :
3. Սկսեք [Lv1 Basic Verification]- ից և սեղմեք [Verify Now] :
4. Ընտրեք ձեր տարածաշրջանը, մուտքագրեք ձեր անձնական տվյալները և հետևեք ձեր փաստաթղթի լուսանկարները վերբեռնելու հրահանգներին: Ձեր լուսանկարները պետք է հստակ ցույց տան ամբողջական անձը հաստատող փաստաթուղթը:

Դրանից հետո սեղմեք [Get Code]՝ ձեր 6-նիշ հաստատման կոդը ստանալու համար, այնուհետև սեղմեք [Submit] :

Նշում. Խնդրում ենք համոզվել, որ մուտքագրված բոլոր տեղեկությունները համապատասխանում են ձեր անձը հաստատող փաստաթղթերին: Դուք չեք կարողանա փոխել այն, երբ այն հաստատվի:

5. Հաջորդը, ընտրեք [Lv2 Ընդլայնված ստուգում] և սեղմեք [Verify Now]:

6. Տեսագրեք ձեր հեռախոսով կամ տեսախցիկի սարքով:

Տեսանյութում կարդացեք էջում ներկայացված թվերը։ Վերբեռնեք տեսանյութը ավարտելուց հետո, մուտքագրեք անվտանգության գաղտնաբառը և սեղմեք [Ներկայացնել] : Տեսանյութն աջակցում է MP4, OGG, WEBM, 3GP և MOV ձևաչափերին և պետք է սահմանափակվի մինչև 50 ՄԲ:

7. Վերոնշյալ գործընթացն ավարտելուց հետո խնդրում ենք համբերատար լինել: XT.com-ը հնարավորինս շուտ կվերանայի ձեր տվյալները: Հաստատումն անցնելուց հետո մենք ձեզ էլփոստով ծանուցում կուղարկենք:

Նշում. LV2 Ընդլայնված ստուգումը ներկայացնելու համար նախ պետք է լրացնեք LV1 Հիմնական ստուգումը:

Ինքնության ստուգում կրեդիտ/դեբետային քարտով կրիպտո գնելու համար

Կայուն և համապատասխան fiat gateway ապահովելու համար կրեդիտ կամ դեբետային քարտերով կրիպտո գնող օգտատերերից պահանջվում է լրացնել ինքնության ստուգումը: Օգտատերերը, ովքեր արդեն ավարտել են XT.com հաշվի ինքնության ստուգումը, կկարողանան շարունակել կրիպտո գնել՝ առանց որևէ լրացուցիչ տեղեկատվության պահանջի: Այն օգտատերերին, որոնցից պահանջվում է լրացուցիչ տեղեկատվություն տրամադրել, կառաջարկվի հաջորդ անգամ, երբ նրանք փորձեն կրիպտո գնումներ կատարել կրեդիտ կամ դեբետային քարտով:

Ինքնության ստուգման յուրաքանչյուր մակարդակ, որն ավարտված է, կտրամադրի գործարքների ավելի մեծ սահմանաչափեր, ինչպես նշված է ստորև: Գործարքների բոլոր սահմանաչափերը ամրագրված են եվրոյի (€) արժեքի վրա՝ անկախ օգտագործվող ֆիատ արժույթից, և, հետևաբար, մի փոքր կտարբերվեն այլ ֆիատ արժույթներում՝ ըստ փոխարժեքների:

Հիմնական տեղեկություններ

Այս հաստատումը պահանջում է օգտվողի անունը, հասցեն և ծննդյան ամսաթիվը:

Ինքնությունը-դեմքի ստուգում

• Գործարքի սահմանաչափ՝ 50,000 ԱՄՆ դոլար/օր; 100,000 USDT/օր

Հաստատման այս մակարդակը կպահանջի վավեր լուսանկարով ID-ի պատճեն և ինքնությունը հաստատելու համար սելֆի: Դեմքի ստուգման համար կպահանջվի սմարթֆոն՝ տեղադրված XT.com հավելվածով, կամ համակարգիչ կամ Mac՝ վեբ-տեսախցիկով:

Վիդեո ստուգում

• Գործարքի սահմանաչափ՝ 500,000 ԱՄՆ դոլար/օր; 10,000,000 USDT/օր

Ձեր սահմանաչափը մեծացնելու համար դուք պետք է ավարտեք ձեր ինքնության հաստատումը և վիդեո հաստատումը (հասցեի ապացույց):

Եթե ​​ցանկանում եք ավելացնել ձեր օրական սահմանաչափը , խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ:

Ինչպե՞ս պաշտպանել ձեր հաշիվը:

Գաղտնաբառ
Գաղտնաբառը պետք է լինի բարդ և եզակի, առնվազն 8 նիշ երկարությամբ: Գաղտնաբառը խորհուրդ է տրվում պարունակել մեծ և փոքրատառ տառեր, թվեր կամ հատուկ նշաններ, և նախընտրելի չէ որևէ ակնհայտ օրինակ: Ավելի լավ է չներառել ձեր անունը, էլփոստի անունը, ծննդյան ամսաթիվը, բջջային հեռախոսը և այլն, որոնք հեշտությամբ ձեռք են բերվում ուրիշների կողմից:

Կարող եք նաև բարձրացնել ձեր հաշվի անվտանգությունը՝ պարբերաբար փոխելով գաղտնաբառը (փոխեք այն երեք ամիսը մեկ անգամ):
Բացի այդ, երբեք մի բացահայտեք ձեր գաղտնաբառը ուրիշներին, և XT.com-ի աշխատակիցները երբեք չեն խնդրի այն:

Բազմգործոն նույնականացում
Առաջարկվում է, որ գրանցվելուց և ձեր բջջային համարը, էլ. հասցեն և Google Authenticator-ը հաջողությամբ կապելուց հետո մուտքի հաստատումը սահմանվի գաղտնաբառ + Google հաստատման կոդը + մուտքի հեռակառավարման հաստատում:

Ֆիշինգը կանխելու համար
Զգույշ եղեք խարդախ նամակներից, որոնք քողարկված են որպես XT.COM, և մի սեղմեք այդ նամակների հղումների և հավելվածների վրա: Համոզվեք, որ հղումը դեպի XT կայք է, նախքան ձեր հաշիվ մուտք գործելը: XT.COM-ը երբեք չի պահանջի ձեր գաղտնաբառը, SMS կամ էլփոստի հաստատման կոդը կամ Google-ի հաստատման կոդը:

Ավանդ

Ինչպե՞ս կարող եմ գտնել ավանդի հասցեն ձեր XT.com հարթակում:

[Funds] - [Overview] - [Deposit] միջոցով կարող եք պատճենել ձեր նշանակած նշանի և ցանցի հասցեն: Այլ հարթակներից փոխանցումներ սկսելիս գործարքը ստանալու համար օգտագործեք ձեր XT.com հաշվի հասցեն:

Ինչու՞ իմ ավանդը դեռ չի մուտքագրվել:

Արտաքին հարթակից XT.com-ին գումար փոխանցելը ներառում է երեք քայլ.

Արտաքին հարթակից դուրսբերում - Blockchain ցանցի հաստատում - XT.COM-ը վարկավորում է միջոցները ձեր հաշվին:

Ակտիվների դուրսբերումը, որը նշվում է որպես «ավարտված» կամ «հաջող» այն հարթակում, որտեղից հանում եք ձեր կրիպտոն, նշանակում է, որ գործարքը հաջողությամբ հեռարձակվել է բլոկչեյն ցանցում: Այնուամենայնիվ, կարող է դեռ որոշ ժամանակ պահանջվել, որպեսզի տվյալ գործարքն ամբողջությամբ հաստատվի և այն պլատֆորմին փոխանցվի, որտեղից հանում եք ձեր կրիպտոն:

Պահանջվող «ցանցային հաստատումների» քանակը տատանվում է տարբեր բլոկչեյնների համար: Օրինակ:

(1) Ավանդի ԲԹՋ-ն պահանջում է 1 բլոկի հաստատում:

(2) Հաշիվին հասնելուց հետո հաշվի բոլոր ակտիվները ժամանակավորապես կսառեցվեն մինչև 2 բլոկների հաստատումից հետո, այնուհետև դուք կարող եք հանել այն:

Ցանցի հնարավոր գերբեռնվածության պատճառով ձեր գործարքի մշակումը կարող է զգալի ուշացում լինել: Դուք կարող եք օգտագործել Transaction Hash-ը՝ ձեր ակտիվների փոխանցման կարգավիճակը գտնելու համար՝ օգտագործելով blockchain Explorer-ը:

Եթե ​​ձեր ավանդը չի մուտքագրվում ձեր հաշվին, կարող եք հետևել ստորև ներկայացված հրահանգներին՝ խնդիրը ստուգելու համար

(1) Եթե գործարքը դեռ ամբողջությամբ չի հաստատվել բլոկչեյն ցանցի հանգույցների կողմից, խնդրում ենք համբերատար սպասել, մինչև այն մշակվի: Երբ գործարքը հաստատվի, XT.com-ը կփոխանցի միջոցները ձեր հաշվին:

(2) Եթե գործարքը հաստատված է բլոկչեյնով, բայց չի մուտքագրվում ձեր հաշվին, կարող եք կապվել մեր առցանց հաճախորդների սպասարկման հետ, մեր աջակցությունը ձեզ կառաջնորդի լուծմանը:

Ե՞րբ կգա ավանդը: Որքա՞ն է բեռնաթափման վճարը:

Ավանդի ժամկետը և սպասարկման վճարը կախված են ձեր ընտրած հիմնական ցանցից: Օրինակ վերցրեք USDT-ն. XT հարթակը համատեղելի է 8 հիմնական զուտ ավանդների հետ՝ ERC20, TRC20, BSC, POLYGON, FIO, XSC, METIS և HECO: Դուք կարող եք ընտրել հիմնական ցանցը դուրսբերման հարթակում, մուտքագրել ձեր ավանդի գումարը և ստուգել ավանդի վճարը:

Եթե ​​ընտրում եք TRC20, ձեզ անհրաժեշտ է 3 ցանցի հաստատում; մեկ այլ դեպքում, եթե դուք ընտրում եք ERC20 շղթան, ապա ձեզ հարկավոր է, որ հաստատվեն հիմնական շղթայի տակ գտնվող բոլոր 12 ցանցերը, նախքան ավանդի գործառնությունն ավարտելը: Եթե ​​դուք չեք ստանում ձեր թվային ակտիվները ավանդից հետո, հնարավոր է, որ ձեր գործարքը չի ավարտվել բլոկային առևտրի ցանցի հաստատման համար, խնդրում ենք համբերատար սպասել: Կամ ստուգեք գործարքի ավարտի կարգավիճակը ձեր ավանդային գրառումներում:

Առևտուր

Ինչպե՞ս շուկայական պատվեր տեղադրել XT.com-ում:

Ինչպե՞ս դիտել իմ շուկայական պատվերները:

Ինչ է սահմանային կարգը

Սահմանափակ պատվերը պատվեր է, որը դուք կատարում եք պատվերի գրքում որոշակի սահմանաչափ գնով: Շուկայական պատվերի նման անմիջապես չի կատարվի։ Փոխարենը, սահմանաչափի պատվերը կկատարվի միայն այն դեպքում, եթե շուկայական գինը հասնի ձեր սահմանային գնին (կամ ավելի լավ): Հետևաբար, դուք կարող եք օգտագործել սահմանափակումային պատվերներ՝ ավելի ցածր գնով գնելու կամ ընթացիկ շուկայականից ավելի բարձր գնով վաճառելու համար:

Օրինակ, դուք պատվիրում եք գնման սահմանաչափ 1 ԲԹՋ-ի համար 60,000 դոլարով, իսկ ներկայիս ԲԹՋ-ի գինը 50,000 է: Ձեր սահմանաչափի պատվերը կլրացվի անմիջապես $50,000-ով, քանի որ դա ավելի լավ գին է, քան ձեր սահմանածը ($60,000):

Նմանապես, եթե դուք 1 ԲԹՋ-ի վաճառքի սահմանաչափի պատվեր եք դնում 40,000 դոլարով, իսկ ներկայիս ԲԹՋ-ի գինը կազմում է 50,000 դոլար,: Պատվերը կլրացվի անմիջապես $50,000-ով, քանի որ դա ավելի լավ գին է, քան $40,000-ը:

Ինչ է շուկայական պատվերը

Շուկայական պատվերը ցուցում է՝ անմիջապես գնել կամ վաճառել ակտիվը շուկայում առկա լավագույն գնով: Շուկայական պատվերը կատարման համար պահանջում է իրացվելիություն, այսինքն, այն կատարվում է պատվերի կենտրոնում (պատվերների գրքում) նախկին սահմանաչափի պատվերի հիման վրա:

Եթե ​​գործարքի ընդհանուր շուկայական գինը չափազանց մեծ է, գործարքի որոշ մասեր, որոնք գործարք չեն կատարել, կչեղարկվեն: Միևնույն ժամանակ, շուկայական պատվերները կկարգավորեն պատվերները շուկայում՝ անկախ ինքնարժեքից, այնպես որ դուք պետք է որոշակի ռիսկ կրեք: Խնդրում ենք ուշադիր պատվիրել և տեղյակ լինել ռիսկերի մասին։

Ինչպես դիտել իմ Spot Trading գործունեությունը

Դուք կարող եք դիտել ձեր տեղում առևտրային գործունեությունը առևտրային ինտերֆեյսի ներքևի մասում գտնվող Պատվերներ և դիրքեր վահանակից: Պարզապես անցեք ներդիրների միջև՝ ստուգելու ձեր բաց պատվերի կարգավիճակը և նախկինում կատարված պատվերները:

1. Բաց պատվեր [Open Orders]

ներդիրում կարող եք դիտել ձեր բաց պատվերների մանրամասները, ներառյալ՝

• Ժամանակը.
• Առևտրային զույգ.
• Պատվերի տեսակը.
• Ուղղություն.
• Պատվերի գինը.
• Պատվերի գումարը:
• Կատարված.
• Ընդամենը.

Միայն ընթացիկ բաց պատվերները ցուցադրելու համար նշեք [Թաքցնել այլ զույգեր] վանդակը:

2. Պատվերների պատմություն

• Պատվիրելու ժամանակը:
• Առևտրային զույգ.
• Պատվերի տեսակը.
• Ուղղություն.
• Միջին.
• Պատվիրել գինը.
• Կատարված.
• Լրացված պատվերի գումարը:
• Ընդամենը.
• Պատվերի կարգավիճակը.

դուրսբերում

Ինչպե՞ս գտնել իմ TxID-ը XT.com-ում:

Ինչու՞ իմ դուրսբերումը չի հասել:

Ֆոնդերի փոխանցումը ներառում է հետևյալ քայլերը.

• XT.COM-ի կողմից նախաձեռնված դուրսբերման գործարք:
• Բլոկչեյն ցանցի հաստատում։
• Ավանդի ներդրում համապատասխան հարթակում։

Սովորաբար, TxID (գործարքի ID) կստեղծվի 30–60 րոպեի ընթացքում, ինչը ցույց է տալիս, որ մեր հարթակը հաջողությամբ ավարտել է դուրսբերման գործողությունը, և որ գործարքները սպասվում են բլոկչեյնում:

Այնուամենայնիվ, կարող է դեռ որոշ ժամանակ պահանջվել, որպեսզի որոշակի գործարքը հաստատվի բլոկչեյնի և, ավելի ուշ, համապատասխան հարթակի կողմից:

Ցանցի հնարավոր գերբեռնվածության պատճառով ձեր գործարքի մշակումը կարող է զգալի ուշացում լինել: Դուք կարող եք օգտագործել գործարքի ID-ն (TxID)՝ բլոկչեյն հետազոտողի միջոցով փոխանցման կարգավիճակը պարզելու համար:

• Եթե ​​բլոկչեյն հետազոտողը ցույց տա, որ գործարքը չհաստատված է, խնդրում ենք սպասել գործընթացի ավարտին:
• Եթե ​​բլոկչեյն հետազոտողը ցույց է տալիս, որ գործարքն արդեն հաստատված է, դա նշանակում է, որ ձեր միջոցները հաջողությամբ ուղարկվել են XT.COM-ից, և մենք չենք կարող լրացուցիչ օգնություն ցուցաբերել այս հարցում: Դուք պետք է կապվեք թիրախային հասցեի սեփականատիրոջ կամ աջակցման թիմի հետ և փնտրեք հետագա օգնություն:

Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել գործարքի կարգավիճակը բլոկչեյնում: