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Come accedere all'account su XT.com
Come accedere al tuo account XT.com con l'e-mail
1. Vai al sito web XT.com e fai clic su [Accedi] .
2. Selezionare [E-mail] , inserire l'indirizzo e-mail e la password, quindi fare clic su [Accedi] .
Puoi accedere con il codice QR aprendo l'app XT.com per accedere.
3. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email. Inserisci il codice per continuare il processo.
Se non hai ricevuto alcun codice di verifica, fai clic su [Rinvia] .
4. Dopo aver inserito il codice di verifica corretto, puoi utilizzare con successo il tuo account XT.com per fare trading.
Come accedere al tuo account XT.com con il numero di telefono
1. Vai al sito web XT.com e fai clic su [Accedi] .2. Selezionare [Cellulare] , inserire il numero di telefono e la password, quindi fare clic su [Accedi] .
Puoi accedere con il codice QR aprendo l'app XT.com per accedere.
3. Riceverai un codice di verifica SMS di 6 cifre sul tuo telefono. Inserisci il codice per continuare il processo.
Se non hai ricevuto alcun codice di verifica, fai clic su [Rinvia] .
4. Dopo aver inserito il codice di verifica corretto, puoi utilizzare con successo il tuo account XT.com per fare trading.
Come accedere all'app XT.com
1. È necessario installare l'applicazione XT.com per creare un account per fare trading su Google Play Store o App Store .
2. Apri l'app XT.com e tocca [Accedi] .
3. Seleziona [ E-mail ] o [ Numero di telefono ], inserisci il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono, inserisci la password e tocca [Accedi] .
4. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email o telefono. Inserisci il codice per continuare il processo.
Se non hai ricevuto alcun codice di verifica, clicca su [Rinvia] o premi su [Codice di verifica vocale].
5. Congratulazioni! Hai creato con successo un account XT.com sul tuo telefono
Ho dimenticato la mia password dall'account XT.com
Puoi reimpostare la password del tuo account sul sito web o sull'app XT.com. Tieni presente che per motivi di sicurezza, i prelievi dal tuo account saranno sospesi per 24 ore dopo la reimpostazione della password.1. Andare al sito Web XT.com e fare clic su [Accedi] .
2. Nella pagina di accesso, fare clic su [Hai dimenticato la password?] .
3. Inserisci l'e-mail o il numero di telefono del tuo account e fai clic su [ Avanti ].
4. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre sul tuo telefono. Inserisci il codice per continuare il processo.
Se non hai ricevuto alcun codice di verifica, fai clic su [Rinvia] .
5. Imposta la nuova password, conferma la password e fai clic su [Conferma].
Successivamente, la tua password è stata reimpostata con successo. Utilizza la nuova password per accedere al tuo account.
Se stai utilizzando l'app, fai clic su [Password dimenticata?] come di seguito.
1. Vai alla prima pagina, tocca [Accedi] e fai clic su [Password dimenticata?] .
2. Inserisci il tuo indirizzo email o il tuo numero di telefono e tocca [Avanti] .
3. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email o telefono. Inserisci il codice per continuare il processo.
Se non hai ricevuto alcun codice di verifica, clicca su [Rinvia] o premi su [Codice di verifica vocale].
4. Imposta la nuova password, conferma la nuova password e tocca [Conferma] .
Successivamente, la tua password è stata reimpostata con successo. Utilizza la nuova password per accedere al tuo account.
Domande frequenti (FAQ)
Come posso impostare le passkey per il mio account?
1. Accedi al tuo account dell'app mobile XT.com, vai alla sezione del profilo e fai clic su [Centro sicurezza].
2. Nella pagina corrente, selezionare l'opzione della passkey, fare clic su di essa e scegliere [Abilita] .
3. La prima volta che abiliti una passkey, dovrai completare una verifica di sicurezza secondo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
4. Fare clic su [Continua] per completare l'aggiunta della passkey.
Come posso modificare o eliminare la passkey?
Se utilizzi l'app XT.com:
- È possibile fare clic sull'icona [Modifica] accanto alla passkey per personalizzarne il nome.
- Per eliminare una passkey, fare clic sull'icona [Elimina] e completare la richiesta utilizzando la verifica di sicurezza.
Come impostare l'autenticazione a due fattori (2FA)?
1. Accedi al tuo account XT.com.
Sotto l'icona [ Profilo] , fai clic su [Centro sicurezza]. 
2. Selezionare l'Autenticazione a due fattori e fare clic su [Connetti]. 
3. Per Google 2FA : scansiona il codice a barre o inserisci manualmente le parole chiave, il codice OTP verrà visualizzato nell'autenticatore e si aggiornerà ogni 30 secondi.
Per e-mail 2FA : inserisci l'indirizzo e-mail per ricevere il codice OTP nella tua casella di posta elettronica.
4. Inserisci nuovamente il codice nella pagina XT.com e verificalo.
5. Completare qualsiasi altra verifica di sicurezza richiesta dal sistema.
Come modificare l'autenticazione a due fattori con la vecchia 2FA?
1. Accedi al tuo account XT.com.
Sotto l'icona [ Profilo] , fai clic su [Centro sicurezza].
3. Completa la verifica di sicurezza con i codici dell'indirizzo e-mail registrato, del numero di telefono e/o di Google Authenticator, quindi fai clic su [Avanti] (il codice GA cambia ogni 30 secondi).
4. Associa una nuova 2FA al tuo account.
5. Inserisci il tuo nuovo generatore di codici GA a 6 cifre e fai clic su conferma
Come ripristinare l'autenticazione a due fattori senza la vecchia 2FA?
Puoi reimpostare l'autenticazione a due fattori (2FA). Tieni presente che, per motivi di sicurezza del tuo account, il prelievo o la vendita P2P dal tuo account saranno disabilitati per 24 ore una volta modificata la verifica di sicurezza.
Puoi ripristinare 2FA su XT.com seguendo i passaggi seguenti:
Se il tuo 2FA non funziona e devi reimpostarlo, puoi scegliere tra tre metodi, a seconda della situazione.
Metodo 1 (quando puoi accedere al tuo account)
1. Accedi al tuo account XT.com, fai clic su [Centro personale] - [Centro sicurezza] , seleziona l'opzione 2FA che desideri reimpostare e fai clic su [Cambia].
2. Fare clic sul pulsante [Verifica di sicurezza non disponibile?] nella pagina corrente. 
3. Selezionare l'opzione di sicurezza non disponibile e fare clic su [Conferma reimpostazione]. 
4. In base alle istruzioni nella pagina corrente, inserire le nuove informazioni di verifica della sicurezza. Dopo aver confermato che le informazioni sono corrette, fare clic su [Reimposta]. 
5. Carica la foto identificativa del tuo palmare personale seguendo le istruzioni della pagina.
Nota : assicurati di tenere in una mano una foto frontale del tuo documento d'identità e una nota scritta a mano con le parole "XT.COM + data + firma" (ad esempio, XT.COM, 1/1/2023, firma) nella l'altra mano. Assicurati che la carta d'identità e il foglietto siano posizionati all'altezza del petto senza coprire il viso e che le informazioni sia sulla carta d'identità che sul foglietto siano chiaramente visibili.
6. Dopo aver caricato i documenti, attendi che lo staff di XT.com esamini la tua presentazione. Verrai informato dell'esito della revisione via e-mail.
Metodo 2 (quando non puoi ricevere le informazioni di verifica)
1. Nella pagina di accesso, inserisci le informazioni del tuo account e fai clic sul pulsante [Accedi] . 
2. Fare clic su [Verifica di sicurezza non disponibile? ] nella pagina corrente. 
3. Selezionare l'opzione di sicurezza non disponibile e fare clic su [Conferma ripristino] . Seguire le istruzioni nella pagina corrente, inserire le nuove informazioni di verifica di sicurezza e, dopo aver confermato che le informazioni sono corrette, fare clic su [Avvia ripristino] .
4. Carica la foto identificativa del tuo palmare personale seguendo le istruzioni della pagina.
Nota : assicurati di tenere in una mano una foto frontale del tuo documento d'identità e una nota scritta a mano con le parole "XT.COM + data + firma" (ad esempio, XT.COM, 1/1/2023, firma) nella l'altra mano. Assicurati che la carta d'identità e il foglietto siano posizionati all'altezza del petto senza coprire il viso e che le informazioni sia sulla carta d'identità che sul foglietto siano ben visibili!
5. Dopo aver caricato i documenti, attendi che lo staff di XT.com esamini la tua presentazione. Verrai informato dell'esito della revisione via e-mail.
Metodo 3 (quando hai dimenticato la password di accesso)
1. Nella pagina di accesso, fare clic sul pulsante [Hai dimenticato la password?] . 
2. Nella pagina corrente, inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono e fai clic su [Avanti]. 
3. Fare clic sul pulsante [Verifica di sicurezza non disponibile?] nella pagina corrente.
4. Selezionare l'opzione di sicurezza non disponibile e fare clic su [Conferma ripristino] . Seguire le istruzioni nella pagina corrente, inserire le nuove informazioni di verifica di sicurezza e, dopo aver confermato che le informazioni sono corrette, fare clic su [Avvia reimpostazione].
5. Carica la foto identificativa del tuo palmare personale seguendo le istruzioni della pagina.
Nota: assicurati di tenere in una mano una foto frontale del tuo documento d'identità e una nota scritta a mano con le parole "XT.COM + data + firma" (ad esempio, XT.COM, 1/1/2023, firma) nella parte l'altra mano. Assicurati che la carta d'identità e il foglietto siano posizionati all'altezza del petto senza coprire il viso e che le informazioni sia sulla carta d'identità che sul foglietto siano chiaramente visibili.
6. Dopo aver caricato i documenti, attendi che lo staff di XT.com esamini la tua presentazione. Verrai informato dell'esito della revisione via e-mail.
Come verificare l'account su XT.com
Dove posso verificare il mio account?
È possibile accedere alla verifica dell'identità da [ Centro utente ] - [Verifica identità] . Puoi controllare il tuo attuale livello di verifica sulla pagina, che determina il limite di trading del tuo account XT.com. Per aumentare il limite, completa il rispettivo livello di verifica dell'identità.
Come completare la verifica dell'identità? Una guida passo passo
1. Accedi al tuo account XT.com e fai clic su [ Centro utenti ] - [ Verifica identità ]. 
2. Qui puoi vedere due livelli di verifica e i rispettivi limiti di deposito e prelievo.
I limiti variano a seconda dei paesi . Puoi cambiare il tuo Paese facendo clic sul pulsante accanto a [Paese/Regione]. 
3. Inizia con [Verifica base livello 1] e fai clic su [Verifica ora] . 
4. Scegli la tua regione, inserisci i tuoi dati personali e segui le istruzioni per caricare le foto del tuo documento. Le tue foto dovrebbero mostrare chiaramente il documento d'identità completo.
Successivamente, fai clic su [Ottieni codice] per ottenere il codice di verifica di 6 cifre, quindi premi [Invia] .
Nota: assicurati che tutte le informazioni inserite siano coerenti con i tuoi documenti di identità. Non potrai modificarlo una volta confermato. 
5. Successivamente, seleziona [Verifica avanzata livello 2] e fai clic su [Verifica ora]. 
6. Registra un video con il tuo telefono o dispositivo con fotocamera.
Nel video, leggi i numeri forniti sulla pagina. Carica il video al termine, inserisci la password di sicurezza e fai clic su [Invia] . Il video supporta i formati MP4, OGG, WEBM, 3GP e MOV e deve essere limitato a 50 MB. 
7. Dopo aver completato il processo sopra descritto, sii paziente. XT.com esaminerà le tue informazioni il prima possibile. Una volta superata la verifica, ti invieremo una notifica via email.
Nota: è necessario completare prima la verifica di base LV1 per poter inviare la verifica avanzata LV2.
Domande frequenti (FAQ)
Verifica dell'identità per l'acquisto di criptovalute con carta di credito/debito
Al fine di garantire un gateway fiat stabile e conforme, gli utenti che acquistano criptovalute con carte di credito e debito sono tenuti a completare la verifica dell'identità. Gli utenti che hanno già completato la verifica dell'identità per l'account XT.com potranno continuare ad acquistare criptovalute senza che siano richieste ulteriori informazioni. Agli utenti a cui viene richiesto di fornire informazioni aggiuntive verrà richiesto la prossima volta che tentano di effettuare un acquisto di criptovalute con una carta di credito o debito.
Ogni livello di verifica dell'identità completato garantirà limiti di transazione aumentati, come elencato di seguito. Tutti i limiti delle transazioni sono fissati al valore dell'Euro (€) indipendentemente dalla valuta fiat utilizzata, e quindi varieranno leggermente in altre valute fiat in base ai tassi di cambio.
Informazioni di base
Questa verifica richiede il nome, l'indirizzo e la data di nascita dell'utente.
Verifica dell'identità del volto
- Limite di transazione: 50.000 USD/giorno; 100.000 USDT/giorno
Questo livello di verifica richiederà una copia di un documento d'identità valido con foto e un selfie per dimostrare l'identità. La verifica del volto richiederà uno smartphone con l'app XT.com installata o un PC o Mac con webcam.
Verifica video
- Limite di transazione: 500.000 USD/giorno; 10.000.000 USDT/giorno
Per aumentare il tuo limite, dovrai completare la verifica dell'identità e la verifica video (prova dell'indirizzo).
Se desideri aumentare il tuo limite giornaliero , contatta l'assistenza clienti.
Come mantenere il tuo account più sicuro?
Password
La password deve essere complicata e unica, con una lunghezza di almeno 8 cifre. Si consiglia che la password contenga lettere maiuscole e minuscole, numeri o simboli speciali e non è preferibile alcun modello ovvio. È meglio non includere il tuo nome, indirizzo e-mail, data del tuo compleanno, numero di cellulare, ecc., che possono essere facilmente ottenuti da altri.
Puoi anche aumentare la sicurezza del tuo account modificando periodicamente la password (cambiala una volta ogni tre mesi).
Inoltre, non rivelare mai la tua password ad altri e lo staff di XT.com non te la chiederà mai.
Autenticazione a più fattori
Si consiglia, dopo la registrazione e dopo aver associato con successo il numero di cellulare, l'indirizzo email e Google Authenticator, la verifica dell'accesso sia impostata su password + codice di verifica Google + verifica dell'accesso remoto.
Per prevenire il phishing
Fai attenzione alle e-mail fraudolente mascherate da XT.COM e non fare clic sui collegamenti e sugli allegati in tali e-mail. Assicurati che il collegamento sia al sito Web XT.com prima di accedere al tuo account. XT.COM non ti chiederà mai la tua password, il codice di verifica tramite SMS o e-mail o il codice di verifica di Google.
